Neprocesare retrageri
Va salut. Vad ca suntem mai mult cu probleme la Casa Pariurilor. In 28. sept si 30 sept am facut 2 retrageri. In platforma lor apar procesate, dar in banca nu au intrat si nici banca nu vede respectivele plati. Am discutat cu CP pe email si clasica poveste, operatiunile au fost aprobate si intrat in circuitul bancar si ca dureaza pana la 7 zile. Le-am spus ca daca au o probleme cu platile prin transfer bancar, pot sa-i ridic fara probleme dintr-o agentie si mi-au spus ca banii au plecat de la ei si de acum incolo doar de banci depinde. Suma totala pe care trebuie sa o primesc este de aprximativ ron. Deja suntem in si nu am un raspuns clar. Am discutat si astazi la banca si nu se vad aceste plati in cont. Care este sfatul vostru? Sa fac reclamatie la ONJN si sa le trimit iar un email, eventual cu numarul reclamatiei? Multumesc anticipat pentru raspunsuri.
